Általános szerződési feltételek

Figyelem! A www.bionaturagaleria.hu egy internetes áruház, a weboldalon található információk a gyártók, forgalmazók, szállítók valamint publikus lexikonok, szakkönyvek és folyóiratok információi – ezek tartalmáért áruházunk a felelősséget nem vállalja. Webáruházunk nem foglalkozik tanácsadással, gyógyítással, problémamegoldással. Amennyiben termékeinket gyógyászati céllal kívánja felhasználni, úgy előtte kérdezze meg orvosát, gyógyszerészét.

Minden esetben figyelmesen olvassa el a termék csomagolásán lévő, illetve a termékhez mellékelt tájékoztatót! Az étrend-kiegészítők nem gyógyszerek, nem rendelkeznek gyógyhatással, nem alkalmasak betegségek kezelésére sem megelőzésére.

Az étrend-kiegészítők élelmiszerek, így a jelölésükre (címke feliratok, a címkén, csomagoláson található bármely jel, ábra stb.) és reklámozásukra az élelmiszereknél megfogalmazott általános előírásokat kell alkalmazni. Ennek megfelelően a termékek jelölése, megjelenítése és hirdetése nem állíthatja, vagy sugallhatja, hogy az étrend-kiegészítő betegségek megelőzésére, kezelésére alkalmas, vagy ilyen tulajdonsága van. Kérjük a gyártók leírásainak és reklámjainak olvasásakor ezt vegyék figyelembe!

A Webáruház általános szerződési feltételei a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdéseket illetően a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadóak, így különösen:
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII tv.,
• az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv.;
• az 2013. évi V. tv. a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: új Ptk.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet;
rendelkezései külön kikötés nélkül is irányadóak.

Az ÁSZF az alábbi Felek között jön létre:

Szolgáltató:

Cégnév: SYNCHROLINE Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Székhely: 2049 Diósd, Határ u. 49.

Telephely: 2049 Diósd, Homokbánya utca 2.

Kapcsolattartó személy: Simsik-Szigeti Nóra

Email cím: info@bionaturagaleria.hu

Telefonszám:+36-30/591-9083

Adószám: 23525906-2-13

Cégjegyzékszám: 13-09-167679

Kibocsátó: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Bankszámlaszám: Erste Bank: 11600006-00000000-79582405

FELIR azonosító: AA3065318

Tárhelyszolgáltatónk: AB PLUSZ Bt.

2049 Diósd, IV. Béla király utca 48.
06 1 445 05 09, abplusz@abplusz.hu

Vásárló:

Az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Webáruház-szolgáltatást igénybe veszi, azaz a Webáruház internetes felületén regisztrálja magát, és e felületen keresztül árut, szolgáltatást rendel, vásárol. A továbbiakban, mint Vásárló.

Böngészés

A Bio-Natura Galériában tetszés szerint nézelődhet, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztráció nélkül tájékozódhat. Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriákat az áruház bal oldali részében lévő kategória menüből választhatja ki. Egy kategórián belül több alcsoportot találhat, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják. Minden csoporthoz csakúgy mint az egyes termékekhez részletesebb leírás is tartozik. A leírások tájékoztató jellegűek. A termékek listája egyben az árlistánk is. Minden termék árát bruttó áron, azaz ÁFÁ-val együtt tüntetjük fel. A képek csak illusztrációk. A nyitó oldalra bármikor visszajuthat a webáruház megtekintése fülre kattintva, ami az oldalak bal felső részén található.

Keresés

Az áruház nyitó oldalán található a „Kereső” mező, alatta egy Keresés feliratú gombbal. A mezőbe kell beírni a keresendő termék nevének vagy leírásának bármelyik szavát, vagy szórészletét. A gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel.

Regisztráció

Ahhoz, hogy vásárolni is tudjon áruházunkban, regisztrálnia kell magát. Ezt a Kezdőlapon a „Regisztráció”mezőre kattintva vagy a termék(ek) kiválasztása után a Kosár tartalma című oldalon a Fizetés gombra kattintás után kell megtennie az első vásárlás alkalmával. Később már nem kell ezt többet megtenni, ha megjegyzi a jelszót. A regisztrációhoz rendelkeznie kell egy valós e-mail címmel és önnek kell ehhez egy jelszót rendelnie. A regisztráció létrejöttéről a Felhasználó egy megerősítő e-mailt fog kapni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár. A jelszó később természetesen megváltoztatható. Az e-mail címe és kiválasztott jelszó megadásával már mint Vásárló léphet be áruházi rendszerünkbe. Ha elfelejtené jelszavát, akkor írja be csak az e-mail címét és a felbukkanó “Elfelejtettem a jelszavamat” szövegre kattintva megújíthatja jelszavát. Regisztrált vásárlóink Profilom oldalon az “Szerkeszt” gombra kattintva minden adatot meg tudnak változtatni. Amennyiben a regisztrációval kapcsolatban bármilyen kérdése lenne, forduljon akár telefonon is ügyfélszolgálatunkhoz.

Vásárlás

A részletes termékismertető oldalakon szereplő termékek közül a Kosárba gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást.

A kosár tartalma

A Kosár tartalma fül mindig megjelenik, miután árut rakott bele. Ennél a pontnál hibás adatbevitel esetén lehetőség van a kosárból terméket törölni, vagy a teljes kosártartalmat kiüríteni. Minden esetben a webáruház újraszámolja az Ön által megrendelni kívánt termékek árát. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. A Pénztár oldalról KELL feladnia a megrendelést. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön azt ezen az oldalon a Rendelés gombra kattintva nem kezdeményezi.
A megrendelés elküldése előtt lehetősége van személyes adatainak (név, telefonszám, e-mail cím, számlázási cím, stb.) megváltoztatására, ha valamit nem pontosan adott meg, annak kijavítására, az “Adatok módosítása” menüpont alatt. Amennyiben elküldi megrendelését,s ezután fedez fel hibát benne, kérjük módosítását mihamarabb e-mailben jelezze számunkra. Erre mi válasz e-mailben reagálunk.

A rendelés leadásáról rendszerünk Önt e-mailben tájékoztatja. A visszaigazolást a megrendelés leadását követően elküldjük az Ön által megadott e-mail címre. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nincs a kért termék, nem tudunk szállítani az adott termékből, vagy a rendelt méretben, stb.) munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt.

A rendeléseit az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:

  • Az info@bionaturagaleria.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve (erre a névre állítjuk ki a számlát), a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha a rendelt termékből nincs, vagy nem az Ön által rendelt méretben, ízben, színben stb. készleten). A visszaélések elkerülése végett minden e-mailben leadott rendelést a megadott telefonszámon visszaellenőrizhetünk, ezért ha nincs a rendelésben telefonszám megadva, vagy azon nem tudjuk a Megrendelőt elérni, a megrendelést semmisnek tekinthetjük.

Fizetési módok

1. Utánvétel

Készpénzben üzletünkben vagy a futárnak kiszállításkor.

2. Bankkártyás fizetés

Személyesen üzletünkben.

3. Közvetlen banki átutalás

Kérjük várja meg díjbekérőnket, előtte ne indítson utalást.

Szállítás

Négy módon történhet a megrendelés kiszállítása:

1. Személyes átvétel

2049 Diósd, Homokbánya utca 2. szám alatti Bio-Natura Galériában.

Nyitva tartás: H-P: 9-18 óráig, SZO: 9-12 óráig.

2. Helyi kiszállítás

Ingyenesen 5000 Ft rendelési érték felett Diósd, Budapest XXII. kerület, Érd, Százhalombatta, Törökbálint, Tárnok településekre. A kiszállítás időpontját előre egyeztetjük.

 3. Futáros kézbesítés: bruttó 1490 Ft

Partnerünk a GLS Hungary. Kézbesítésre futárszolgálatnak átadott csomagokkal kapcsolatos információk a +36 29 88 66 70 számon kérhetők.

Maximális súlyhatár 15 kg/csomag. 15 kg feletti rendelés esetén csomagonként külön szállítási díjat számítunk fel.

Hűtött terméket NEM tudunk futárral kézbesíteni, csak személyes átvétellel vagy helyi kiszállításban rendelhető.

 4. Pick Pack pont

Kézbesítés Pick Pack pontra bruttó 1490 Ft-os áron.

Partnerünk a SPRINTER Futárszolgálat Kft.  Kézbesítésre futárszolgálatnak átadott csomagokkal kapcsolatos információk a +36 1 803 6300 számon kérhetők.

Maximális súlyhatár 5 kg/csomag. 5 kg feletti rendelés esetén csomagonként külön szállítási díjat számítunk fel.

Hűtött terméket NEM tudunk futárral kézbesíteni, csak személyes átvétellel vagy helyi kiszállításban rendelhető.

5. Külföldi kiszállítás

A csomag súlya maximum 40 kg lehet, fizetés csak átutalással. Kérjük várja meg díjbekérőnket, előtte ne indítson utalást.

Csomagjának pontos súlyát összekészítés után külön egyeztetjük.

Hűtött terméket NEM tudunk futárral kézbesíteni.

 

SzlovákiaKG Bruttó ár Ft
2 2 380
3 2 684
5 2 990
10 3 250
15 3 490
20 3 770
25 4 030
30 4 290
40 4 620

 

AusztriaKG Bruttó ár Ft
Csehország2 5 220
Horvátország3 6 120
Románia5 8 330
Szlovénia10 10 470
15 11 170
20 12 990
25 14 136
30 16 600
40 21 000

 

BelgiumKG Bruttó ár Ft
Hollandia2 7 330
Lengyelország3 8 680
Luxemburg5 12 350
Németország10 14 240
15 15 370
20 17 210
25 18 560
30 20 835
40 26 490

 

DániaKG Bruttó ár Ft
Franciaország2 7 760
Írország3 9 510
Nagy-Britannia5 1 277
Olaszország10 15 570
15 17 610
20 19 750
25 22 080
30 24 450
40 28 490

Információk

Amennyiben készlethiány miatt nem tudjuk összeállítani csomagját, felvesszük Önnel a kapcsolatot. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot ez a termék nélkül szállítjuk ki, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon. Garantáljuk azt, hogy minden esetben a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. A rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük.

Hibás teljesítés esetén panaszát e-mailben vagy telefonon jelezze felénk, mi erre legkésőbb másnap reagálunk és korrigáljuk a hibát.

Véleményét, észrevételeit, panaszait kérjük nyugodtan írja meg e-mailben, minden észrevételre reagálunk.

A feltüntetett árak Áfás árak, minden esetben tartalmazzák az Áfát.

Adatvédelem

A Vásárlók adatait kizárólag saját szerződéseink, számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. Ezen adatok a következők:Név,ill.Cégnév,e-mail cím,telefonszám,szállítási ill.számlázási cím. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre 4 napon belül bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez). Adatainak módosítását megteheti miután bejelentkezett áruházunkba,az “Adatmódosítás”címszóra kattintva. Adatainak megadása önkéntes jelleggel történik.

Adatkezelési tájékoztatónkat megtekintheti itt: https://bionaturagaleria.hu/adatvedelem/

Cookie Szabályzat

Kérjük, hogy a weboldal használata előtt olvassa el figyelmesen a jelen szabályzatot, mert a szabályzat elmagyarázza, hogyan használunk cookie-kat.
Ön a weboldal használatával a jelen szabályzatot elfogadja. Ha nem fogadja el a jelen szabályzat tartalmát, kérjük, ne használja a Weboldalt.

Tájékoztatjuk, hogy internetes oldalunk úgynevezett cookie-t használ.
A cookie-k egyik legfőbb célja, hogy használatukkal időt lehessen megtakarítani, hiszen a cookie azt közli az adott webkiszolgálóval, hogy egy bizonyos weblapot már korábban is meglátogatott böngészőjével a felhasználó.
A cookie-k a felhasználók merevlemezére automatikusan továbbított olyan fájlok, amelyek megkönnyítik az internetes oldalon való navigációt és az internetes oldal-látogatási statisztikák elkészítését.
A honlap megtekintése során a technikai működés miatt a következő, böngészője által minden esetben elküldött adatok szerepelhetnek a kiszolgálóstatisztikánkban: böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, hivatkozó URL-cím (korábban megtekintett webhely), a hozzáféréshez használt számítógép IP-címe, valamint a látogatás dátuma és időpontja.
Ezeket az adatokat kizárólag belső és statisztikai célokból rögzítjük.
Jelen weboldal a következő kétfajta cookie-t használhatja:
– Átmeneti (session) cookie: ezek ideiglenes cookie-k, amik az Ön böngészésének a végéig kerülnek tárolásra a cookie file-ban. Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a Weboldallal kapcsolatos egyes funkcionalitások vagy alkalmazások megfelelő működéséhez.
– Állandó (persistent) cookie: állandó cookie-t használunk a jobb felhasználói élmény érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása). Ezek a cookie-k a hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama attól függ, hogy internetes böngészőjében Ön milyen beállítást alkalmaz. Az állandó cookie-k lehetővé teszik, hogy a web szerverre információ kerüljön továbbításra minden olyan esetben, amikor valaki felkeresi a weboldalt.

Az internetböngésző beállításainak megváltoztatásával a cookie-k küldése letiltható, azonban a cookie-k teljes tiltás esetén honlapunk egyes funkciói nem, vagy csak korlátozott mértékben lesznek elérhetők!

A cookie-k semmilyen esetben nem tartalmaznak személyes adatokat.
Weboldalunk használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy honlapunk (sütiket) tároljon az Ön számítógépén.

Ha többet szeretne tudni a témában, számos cikk hozzáférhető az interneten. Ilyen például a http://www.allaboutcookies.org oldal.

A süti beállítások módosításáról részletesen a böngésző súgójában vagy az alábbi linken olvashat:

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/S%C3%BCtik%20kezel%C3%A9se
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=hu&ref_topic=3421433
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/ie-security-privacy-settings#ie=ie-9
Opera: http://help.opera.com/Windows/9.63/hu/cookies.html
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Szavatossági és jótállási feltételek

Szavatossággal arra vállalunk felelősséget, hogy az eladáskor hibátlan terméket kapott tőlünk, tehát nincs olyan rejtett hibája, amely csak később fog kiderülni és az ismertetett tulajdonságait a szavatossági időn belül megtartja.

A megrendelt termékekre az új Ptk. 6:159. § szabályai szerint Szolgáltató szavatosságot vállal. Hibás teljesítés esetén a Vásárló kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztatja Szolgáltatót.
Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek Szolgáltatót terhelik.

Reklamációval kapcsolatban felhívhat minket a kapcsolat oldalon található ügyfélszolgálati telefonszámon, vagy jelezheti problémáját a megadott email címen, vagy címünkre elküldött postai levélben.

Az érdekérvényesítésben segíthet a területileg illetékes járási hivatal.

Az Érdi Járási hivatal adatai:

Járás vezetője: Bánsághy Balázs Cím: 2030 Érd, Budai út 10. Telefonszám: +36 23 504 100 Fax: +36 23 504 178, +36 23 504 120 E-mail: jarasihivatal.erd@pest.gov.hu

Járás illetékességi területe:Diósd, Érd, Pusztazámor, Sóskút, Százhalombatta, Tárnok, Törökbálin

A fogyasztó elállási joga

Vásárló a vásárlástól, a megrendelt terméket tartalmazó csomag átvételétől számított 14 napon belül – figyelemmel a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet 20-22. §-ára – indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Elállás esetén a terméket a Vásárló nevének feltüntetésével Vásárló saját költségén kell a Szolgáltató címére visszajuttatnia. A Vásárló elállás esetén, a csomagot haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül köteles visszajuttatni Szolgáltató részére. Szolgáltató a Vásárló által kifizetett vételárat az elállást követő 14 napon belül visszatéríti. A Szolgáltató kizárólag teljesen sérülésmentes, hiánytalan csomagolású és minőségében, értékében megtartott, nem csökkent termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a teljes vételárat. Az elállásra nyitva álló 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Vásárló a csomagot átvette.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az info@bionaturagaleria.hu email címre, postai levélben SYNCHROLINE Kft. 2049 Diósd, Határ utca 49.). Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is:

„Alulírott

A megrendelő Vásárló neve:

A megrendelő Vásárló címe:

A megrendelő Vásárló e-mail címe:

kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Rendelési azonosító:

A termék/ek pontos megnevezése:

A termék/ek átvételének időpontja:

Fizetés módja (aláhúzandó): készpénz, bankkártya, mobilfizetés

Amennyiben nem készpénzben fizetett, a bankszámla szám, ahová a visszautalást kéri:

, 2019. ………

Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)”

 

Azonban a Szolgáltató nem teszi kötelezővé a fenti elállási nyilatkozat minta használatát. Szolgáltató elfogadja azon írásos nyilatkozatokat, amely alapján, Vásárló személye és az érintett (elállt) megrendelés egyértelműen beazonosítható.

 

Az itt nem szabályozott kérdésekre az új Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályai az irányadóak.

 

A honlapon található összes tartalom a SYNCHROLINE Kft. tulajdona, beleegyezése nélkül nem használhatók fel.

 

0

Your Cart